摘要：精简套餐、资费透明，中国移动/联通/电信三大运营商集体表态
据央视新闻报道，针对近期用户反映的运营商乱收费问题，国内三大运营商（中国移动、中国联通、中国电信）近日集体表态，将严格落实2025年工信部工作部署，推进“行风纠风”行动，优化资费透明度。
三大运营商在最新公告中明确表示，将严格执行“民有所呼、我必有应”的原则，重点整治资费套餐混乱、未经用户确认擅自开通业务等问题。
中国移动宣布推出十项服务承诺，其中包括业务订购环节必须得到客户明确同意，办理完成后立即向用户发送告知短信。变更套餐时，无合约约定变更条件的，48小时内办结；用户可自主屏蔽境外号码来电和短信等用户关心的问题。
中国电信同步推出九项规范措施，强调要征得用户同意后方可开通电信业务，让消费过程更加透明。全面规范业务退订流程，未经公示的套餐产品严禁销售。
中国联通表示将大幅精简资费套餐种类和数量，确保资费公示内容分类清晰明确。业务协议中的关键条款将突出显示，便于用户识别重要信息。
据了解，工业和信息化部今年4月在全国启动了电信业务“明白办、放心用”行动，聚焦群众反映突出的套餐复杂、不知情订制、不明扣费等焦点难点问题。
根据数据显示，截至6月末，三家基础电信企业及中国广电的移动电话用户总数达18.1亿户，比上年末净增1993万户。其中，5G移动电话用户达11.18亿户，比上年末净增1.04亿户，占移动电话用户的61.8%。
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